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Reclamo a Frávega

Anular compra ya pasaron 20 dias

[Solucionado]

Vuelvo a reclamar xq hasta ahora no me solucionaron el problema. El dia 11/!0 hice una compra online x dos ceulares, cuando fui a la sucursal de moreno nine shopping a retirarlos, me dijeron que los celulares habian sido mandado a reparacion y que no contaban con stock hasta el momento, entonces me hicieron la anulacion de la compra, que en 4 dias habiles, ya iba a estra dada x anulada la compra y liberada la tarjeta con la que pague, resulta que estamos a la fecha de 31/10 y todavia nada y ni me han mandado el mail q confirme la compra anulada, y la tarjeta no se me libera,ya espere 20 dias aprox, es mucho, tendria que ser de inmediato pasan los dias establecidos, no puedo seguir esperando. Ya es demasiado

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]:

    Ante todo, nos disculpamos por la demora en la cancelación. Verificamos que ya iniciaste el reclamo mediante el caso de Tu Queja Suma número ******. Vamos a seguir el mismo por ese medio, mas que nada para no duplicar la consulta. Quedamos a disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    31 de Octubre a las 14:54 hs.

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