Reclamo a Frávega
Hola el día 17 /08 compre un placard reproex puertas corredizas por internet. , pero luego viendo en la página de reproex corroboré que el modelo publicado por fravega no era el de la foto en la cual tenía tirador de aluminio en cambio la realidad es que solo tiene un hueco redondo para introducir los dedos y abrir o cerrar la puerta. Obviamente llamo a atención al cliente para anular mi compra ya paga puesto que pagué con débito en un pago ya que no era lo que yo queria. En atención al cliente me dicen que deje mi email y número de tel para que desde ecommerce se comuniquen conmigo . El tema además de que cancelen la compra y me reintegren el dinero es que jueves o viernes se cumpliría el plazo para la entrega y no quiero que llegue el producto. Encima soy de Sierras De Córdoba . No puede ser que demoren días en comunicarse siendo que hoy por hoy es algo muy sencillo. Espero su pronta respuesta . Gracias
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Jorge:
Antes que nada, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Por este medio vamos a estar ayudándote. Podemos visualizar que tu caso está siendo gestionado bajo el número ******. Te solicitamos por favor que continúes tu situación por el caso inicial para no duplicar la consulta. Estamos a tu disposición. Muchas gracias.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Agosto a las 17:03 hs.
Ana F
Aun no me anulan la compra para el reintegro. Agradezco se comunicarán pero todavia están resolviendo el caso.
31 de Agosto a las 9:20 hs.
Ana F
Publique dos veces. Van a responderme por mi otro reclamo
01 de Setiembre a las 0:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Tal y como te mencionamos anteriormente, vamos a seguir el reclamo en el caso número ******.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 15:33 hs.
Ana F
solución recibida:
Realmente mi tema no está solucionado nada más que publique dos veces y van a seguir mi caso por otro número de reclamo por eso pongo solucionado en este para seguirlo desde el otro. Gracias
01 de Setiembre a las 21:40 hs.