Reclamo a Frávega
En el día de ayer realicé la compra de un celular en la sucursal caballito. Me dieron todos los papeles a firmar. Al llegar a mi casa me di cuenta lo del seguro de garantía por 3 años que me cobraron pero omitieron información relevante como que de por si tengo garantía de un año directamente con Samsung Llamé a frávega y me decían que debía llamar a otro número y que su hs de atención era hasta las 20hs. En ese número trabajaban hasta las 16! hoy llamé a sucursal y a atención al cliente y nunca me atendieron estuve 15 minutos en espera! fui al local porque soy una persona grande y necesitaba que me expliquen y al final me siento estafada. Exijo la anulación de la garantía extendida y su correspondiente devolución.
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No entrega del producto
Soy irene. Compé un freezer el día 28/10/2023, vino fallado, y en diciembre se lo llevaron. A la fecha 08/05/2024 no tengo respuesta de qué pasó con el producto, que de hecho, sigo pagando. Hice 13 reclamos y dicen que ya viene en camino hace como 4 meses, evidentement…
Servicio de entrega "Rayo Entregas" indica "dirección errónea" como motivo de no
Compré un televisor en cuotas a través de la tienda del banco galicia porque me ofrecía varias cuotas sin interés. El vendedor final es bairesit, y el servicio de envíos es "rayo entregas". Enviaron un mail hoy temprano diciendo que se realizaba la entrega el día de ho…
No me reintegran el dinero de una compra rechazada
El día 08/04/2024 fui a retirar a la sucursal 082 de córdoba una compra realizada por internet. Al llegar me quieren entregar el paquete totalmente violentado en ambos extremos. Por tal motivo rechazo la mercadería solicitando la devolución de mí dinero. Todavía estoy …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
16 de Mayo a las 17:15 hs.
Graciela L
Lo resolví en la sucursal.
20 de Mayo a las 11:35 hs.
Graciela L
solución recibida:
tuve que ir a la sucursal a resolver el problema y después de varias vueltas y decirme que tenía que pagar el producto a otro precio pq ya no estaba de promoción, exigí lo que me corresponde y me reintegraron el dinero.
20 de Mayo a las 11:37 hs.