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Anulación de compra y sigue viniendo cuota a mi tarjeta

[Solucionado]

Le compre a fravega un celular admiral [números] vino fallado se quedaba en modo manos libres solo y me lo cambiaron, otro que me dieron vino con flash fallado , bien se llego a acuerdo de anular la compra , devolucion de cuotas pagadas y para mi sorpresa veo que sigue viniendo en mi tarjeta la cuota numero 7 de 12 por el pago del celular pir un importe de [números],91$ , entiendo que por un lado me devuelven y por otro me siguen facturando la cuota ¿ no entiendo.daniel dni [números]

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Daniel buen día,

    La devolución por parte de Frávega ya fue realizada en el mes de noviembre con la nota de crédito número: ****-********, te solicitamos que por favor consultes en la entidad emisora de tu tarjeta en qué momento podrás ver la devolución en tu tarjeta.

    Saludos,
    Equipo Frávega.

    09 de Enero a las 14:06 hs.

  • Daniel E

     

    Realizare las consultas pertinentes , yo solo veo en mi resumen de tarjeta american express un importe de cuota 7/12 por $ ***.91 a nombre de fravega coincidente con la fecha de compra del celular admiral *** y mi emisor de tarjeta me exije un numero de anulacion de compra para ayudarme , gracias Daniel Hernandez dni ********

    09 de Enero a las 14:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Daniel,

    El número de la anulación es el número de nota de crédito que te brindamos anteriormente.

    Cualquier consulta adicional, contactanos en un nuevo caso y te ayudaremos.
    Equipo Frávega.

    09 de Enero a las 14:40 hs.

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