Reclamo a Frávega
Quiero saber como se anula mi compra on line, ya que hice un pedido de una notebook para que me lo envien en tierra del fuego y resulta que no hacen entregas lo cual yo no tenia conocimiento. Quiero saber rapido, por que pregunte via email como realizar la anulacion y no me han respondido. Espero una pronta solucion
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fabiana, estamos consultando tu pedido de cancelación con el sector de Facturación. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
28 de Octubre a las 14:33 hs.
Fabiana M
Muchisimas gracias, espero en la brevedad los pasos a seguir
28 de Octubre a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fabiana, nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada y se envió por correo electrónico el comprobante de cancelación correspondiente. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
31 de Octubre a las 16:59 hs.
Fabiana M
Hola, si efectiva mente me llamaron hoy temprano confirmando la cancelacion de compra.. la cual se acreditara dentro de las 93 hs en mi tarjeta de credito nuevamente. La verdad una lastima que no hagan envios a tierra del fuego ya que se estan perdiendo muchos potenciales clientes, tanto ustedes como otros que no quieren enviar a esta provincia dando asi lugar a empresas como Garbarino a cobrarnos todo como si fuera oro. Muchas gracias por la solucion, quedo a la espera de la agreditacion. Saludos
31 de Octubre a las 17:14 hs.
Fabiana M
solución recibida:
Mi experiencia fue buena por un principio pero mala cuando me entere que no realizaban el envio en mi provincia lo cual me dejaba sin mi producto y la posibilidad de adquirirlo.. este fue el unico lugar por donde pude solucionar ya que en el email de ventas un tal "dg" o algo asi respondia cualquier cosa si es que respondia.
31 de Octubre a las 17:18 hs.