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Reclamo a Frávega

Aire nuevo que no funciona el calor desde su instalación

Compré dos aires acondicionados Carrier inverter, los mejores supuestamente, uno de ellos vino fallado, obstrucción en sistema interno de condensadora, dijeron los que vinieron de la garantía , los mismos dijeron que hay que desinstalarlo y que no se pueden hacer cargo de la desinstalación .
yo compré dos aires nuevos, quiero que me lo reemplacen por otro nuevo ya que tengo que desinstalarlo, quien me Paga Todo lo q eso conlleva (desisntalacion y reinstalación?)
yo no compré un aire para reparar, por ende quiero un aire nuevo

Comentarios
  • jose L

     

    Frávega nunca se comunicó conmigo, solo habalmos con la garantía, y dijeron que la empresa Frávega debería cambiar OS x uno aire nuevo, ya que vino fallado

    02 de Noviembre a las 11:35 hs.

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    • jose L

       

      Frávega no se hizo cargo de nada, solo la garantía me está arreglando el aire q me vendió roto y no me quiso cambiar fravega

      28 de Noviembre a las 13:56 hs.

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      • Juancito P

         

        Deberias exigirle, entonces, a la garantia que te firme una autorizacion de cambio por garantia, por falla del producto de fabrica, y exclareciendo que no queres que sea reparado, sino, el cambio por una unidad nueva, lo que pasa es que ustedes se enzañan en querer reclamarle a flavega porque fue la casa vendedora y no le reclaman a la garantia pertiente cuando lo tienen en frente y le hacen caso a todo lo que les dice...cuando no es asi!!...le deben exigir al tecnico que no quieren una reparacion y que pongan expresamente en el certificado de visita tecnica, que quieren el cambio de unidad.

        28 de Noviembre a las 22:12 hs.

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        • Juancito P

           

          a lo que respecta la desinstalacion eso corre por cuenta del cliente obviamente, del cambio si se van a hacer cargo siempre y cuando lo autorice el servicio tecnico y se lo exijan ustedes mismos, el tecnico no te va a ofrecer un cambio asi porque si... y el aire si fue instalado y tiene una falla, obviamente no vas a esperar que se encarguen de pagarte la desisntalacion, bastante con que te lo cambian en el momento que sea siempre y cuando sea instalado por un matriculado y tenga la autorizacion del fabricante.

          28 de Noviembre a las 22:15 hs.

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          • jose L

             

            Querido Nico, gracias x tu aporte! La garantía ya nos ha reparado el aire!

            28 de Noviembre a las 23:39 hs.

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