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Reclamo a Frávega

Aire acondicionado roto

Adquirí el 02/11/[números] un aire acondicionado marca sansei en fravega a través de tienda click del banco de entre ríos. Me lo entregó la empresa andreani el día 06/11/[números].
por razones de público conocimiento (pandemia), recién en el día de la fecha 16/11/[números] conseguí un técnico que viniera a instalarlo, quien al sacar de su caja la unidad interior notó que la misma está golpeada y rota.
llamé al centro de atención de fravega ([números]), donde la telefonista me dijo que no podía tomar el reclamo puesto que el mismo debía realizarse dentro de las 48hs de recibido el producto. Le expresé la incoherencia del plazo atendiendo a la particularidad y especificidad del producto adquirido (obligatoriamente se necesita un técnico para corroborar su estado y correcto funcionamiento) y a los tiempos que nos encontramos transcurriendo como sociedad.
ya efectué la denuncia en defensa al consumidor, si uds me dan una solución antes, levanto la denuncia.

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Comentarios

  • Daiana S

     

    Hola, sigo esperando una solución. Me comuniqué con la empresa e insisten en que es un problema estético, ya les expliqué que NO LO ES.
    Defensa al consumidor esta llevando adelante la denuncia correspondiente.

    01 de Diciembre a las 10:23 hs.

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