Reclamo a Frávega
Compré un aire acondicionado en el mes de noviembre de [números] vía online en promoción del “cybermonday”. Al colocarlo, el instalador detecta golpes en el interior del equipo pero como ello no incidía en el funcionamiento del mismo, procedió a colocarlo de todas maneras. No obstante, al instalar el equipo, nota pérdida de gas proveniente del aire acondicionado y por consecuencia, el aparato no iba a funcionar. Hago el reclamo a la empresa a fines del mes de noviembre y me dan fecha para una visita del servicio técnico el 18/01/[números]. Al llegar la fecha, no solo el servicio técnico no cumplió con la visita si no que tampoco me dieron aviso del mismo. Teniendo que averiguar por mis propios medios, llamo a Electrolux y me dicen que no saben el motivo de porqué el técnico no asistió a mi domicilio.
seguí llamando a electrolux y frávega y aún no he tenido respuestas y sigo pagando un producto que no funciona.
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrea, estamos consultando tu caso y realizando seguimiento con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
01 de Febrero a las 16:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrea:
Te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos adicionales de contacto para poder comunicarnos con vos y brindarte las novedades del caso. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Marzo a las 14:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrea:
Tal como corroboramos telefónicamente se procedió a la instalación del aire acondicionado y coordinó el retiro de la unidad defectuosa. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 13:05 hs.