Reclamo a Frávega
Tengo un celular admiral ad[números] y no funcion el 4g y veo q a varios les sucede lo mismo y no dan una solucion
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Antes que nada lamentamos el inconveniente que tuviste con el celular, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Multiradio ingresando en http://bit.ly/2xizE20 donde te informarán los pasos a seguir . Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Octubre a las 12:40 hs.
facundo
El link q pasaron no existe y la pagina q figura en su pagina tampoco funciona. Si podrian facilitar una pagina o un telefono q si funcione
03 de Octubre a las 22:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Te informamos que corroboramos y el sitio del garantizador funciona correctamente. Te pedimos por favor ingreses nuevamente en www.multipoint.com.ar donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al servicio técnico. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 14:51 hs.
facundo
pasar el problema a un tercero no me parece una solucion, es mas para sacarse de encima el problema. La empresa de servicio tecnico aun no responde, cuando me den la solucion recien ahi confirmare
05 de Octubre a las 11:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Te informamos que el servicio técnico brindado es el oficial correspondiente al modelo del celular. En el sitio indicado te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Octubre a las 11:42 hs.
facundo
Podrian brindar un telefono al cual llamar? Porque no contestan los correos
05 de Octubre a las 18:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Estamos para asistirte y ayudarte, por lo cual realizaremos la gestión correspondiente con nuestro sector de Gestiones Especiales en cuanto al servicio técnico. Te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto, con código de área, y tu domicilio completo. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Octubre a las 9:51 hs.
facundo
El servicio tecnico q ellos pusieron no contesta asi q estoy esperando la solucion por parte de la asistencia tecnica de fravega
18 de Octubre a las 7:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Tal como te indicamos, te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto, con sus respectivos códigos de área, y tu domicilio completo para poder realizar la gestión correspondiente. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 11:01 hs.