Reclamo a Frávega
Los primeros dias de abril compre un celular admiral [números] ((reserva nº [números]
✓ pedido realizado
✓ pago confirmado
✓ pedido facturado
✓ pedido disponible para retiro
celular libre admiral [números] ([números])
1x $ 3.[números],00)) que en un roce llevandolo en el bolsillo, se astillo la pantalla, impidiendomelo usar desde ese momento. Por los comentarios, veo que parece ser un problema comun... Pero nadie tiene una respuesta para saber donde cambiar la pantalla... O de ultima, que me reconozcan el aparato.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
ADRIAN A
En el dia de ayer, viernes 16 de septiembre, se comunicaron conmigo de Atencion al Cliente de Fravega, y luego de escuchar mi reclamo, me propusieron que me acerque a la sucursal donde compre el celular porque tenia aprobado el cambio de equipo por estar en garantia, y porque es dificil y tardaria mucho tiempo el llevarlo a la empresa fabricante del celular para que lo arregle. La verdad, quede encantado con la velocidad de respuesta y la amabilidad del empleado que me llamo. Todavia no pude acercarme a la sucursal xq estoy esperando que me envien la factura de la compra (xq es uno de los requisitos que me piden para ir a buscar el nuevo equipo), pero en cuanto me llegue, ire y comentare por aqui lo sucedido. Desde ya, muchisimas gracias!
17 de Setiembre a las 15:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adrian, tal como te informamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio del producto, el cual se realizará en nuestra sucursal *** Pilar. Asimismo corroboramos en nuestro sistema y se realizó el envío de la factura de compra correspondiente.
Estamos a tu disposición, atentamente Frávega.
19 de Setiembre a las 16:52 hs.
ADRIAN A
solución recibida:
Aunque todavia no tengo el nuevo aparato en mi poder, tal cual la solucion aportada por FRAVEGA, (estaba esperando la factura para poder ir a retirarlo, y la factura me llego hoy al mediodia) voy a dar por solucionado el reclamo por la excelente predisposicion e inmediato contacto de la gente de la empresa. Esperando no tener ninguna anomalia al retirarlo, agradezco desde ya a FRAVEGA, y a los propietarios del sitio por la seriedad conque se manejaron en todo momento... muchas gracias!!
19 de Setiembre a las 20:54 hs.