Reclamo a Frávega
Mi reclamo aparece como solucionado y en realidad lo que me contestaron es que para mi equipo admiral [números] no se consigue por ningún lado repuesto de batería y frávega dice que mi garantía se venció. Pero eso no importa, yo quiero comprar esa batería y no puedo!!! no hay en ningún lado. Están manoseando a los clientes. Parece mentira, el número que uds dan como contacto para el servicio técnico oficial> [números] no está habilitado para recibir llamadas !!!! y encima paso por los locales de frávega y todavía siguen vendiendo admiral sabiendo que no hay repuestos !!!! una verguenza !!! empresa de [números] años !!!!
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Roberto J
Gracias Omar. Me comunico con él !!!! Saludos
28 de Mayo a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Ya estamos siguiendo tu reclamo mediante el caso *****. Vamos a continuar por ese medio para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 18:15 hs.
Roberto J
OK, cualquier cosa se comunican a través de este medio, o por mi núm de celular.
30 de Mayo a las 22:45 hs.
Roberto J
Se comunicaron de Frávega y me han dicho que van a seguir el caso hasta darme una solución, así que estoy esperando.
30 de Mayo a las 22:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola roberto:
Como te mencionamos, las novedades de la gestión van a indicarse mediante el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:05 hs.
Roberto J
Todavía tengo que ir a preguntar a los services que me dicen en Fravega que pregunte.
02 de Junio a las 4:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Como te mencionamos, vamos a seguir tu gestión en el caso *****, al cual podes acceder desde el siguiente link: http://bit.ly/2s3YjI4 .
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Junio a las 9:45 hs.
Roberto J
Espero que le encuentren una solución, porque el celular alternativo que estoy usando se me daño el Touch de la pantalla y de la única manera que lo puedo usar es que me llamen. De todas maneras si tuvieran verdaderas intenciones de solucionar mi queja, ya hubiesen sacado una batería nueva de los celulares Admiral *** nuevos que tienen para vender o me hubiesen cambiado mi celular (con la batería soplada) por otro nuevo. Obviamente yo pago la diferencia.
05 de Junio a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Estamos siguiendo tu gestión mediante el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 16:10 hs.
Roberto J
Saludos.
05 de Junio a las 20:54 hs.
Roberto J
Verifiquen los comentarios que llevo hechos con la gente de Frávega y verán que aún no hemos llegado a nada.
05 de Junio a las 20:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Como te informamos desde el caso *****, debes consultar un service particular para que te ayuden con tu producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 14:40 hs.