Reclamo a Frávega
Publico un nuevo reclamo porque recién me volví a comunicar con la empresa y me dicen lo mismo una y otra vez. El día 10 de diciembre compré un celular Samsung ji y quedaron en enviarmelo en 11 días, estamos en 29/12 y no recibo respuestas. Me cansé de llamar para que siempre me digan lo mismo. Siento que me están tomando el pelo, que tienen poco compromiso con los usuarios, que falta de respeto, pero no me voy a dar por vencida, hasta que ese equipo no esté en mis manos no voy a parar, no puede ser que una empresa que se dedica a ventas online no cumpla con los envíos. Al principio comprendí que esta época era complicada para los envíos, pero después de la respuesta de una de las representantes telefónicas, no comprendo nada, necesito que me den una solución, basta de vueltas, si se dedican a ventas online cumplan con la entrega en tiempo y forma!
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informan desde el sector de entregas que el producto aun no se despacho, se esta solicitando despacho del mismo. Reclamo anterior en portal TU QUEJA SUMA *****, le brindaremos informacion a la brevedad
29 de Diciembre a las 13:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente dejamos comentario en reclamo TU QUEJA SUMA N* *****
04 de Enero a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy le confirmamos que compra y factura estan anuladas. Atentamente
21 de Enero a las 10:45 hs.
Carola G
solución recibida:
Gracias a tuquejasuma mi problema fue solucionado
25 de Enero a las 23:45 hs.