Reclamo a Frávega
Compre online, lo pague mediante tarjeta visa credito. Y luego llame para devolver el producto. Se débito de la tarjeta, se llevaron el producto diciendo que me lo acreditaban y nunca recibí la devolución del dinero en la tarjeta.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la cancelación de la compra con nuestro sector de facturación en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 11:00 hs.
Luciana B
Nunca me dieron una solución.
27 de Noviembre a las 10:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Noviembre a las 15:32 hs.
Luciana B
Después de tantosssss reclamosssss una contestación, me enviaron la nota de crédito. Pero hasta que no vea el dinero acreditado, no lo voy a dar por hecho.
30 de Noviembre a las 21:19 hs.
Luciana B
solución recibida:
Gracias a tuquejasuma.com he recibido la devolución de mi dinero. Nunca más una compra en fravega!
05 de Diciembre a las 22:41 hs.