Reclamo a Frávega
Compramos en fravega online una heladera electrolux df[números]p. Nos llegó el viernes 18/11/[números]. El embalaje estaba perfecto.el sábado la abrimos y notamos q detrás de la reja, en la placa de cicloisopentano había un abollón profundo y una marca grande en forma de 7. No fue un golpe de traslado porque sino la reja estaría dañada. Y la reja está intacta. Llamamos a fravega y a electrolux el sabado y nadie nos atendió. El martes 22/11 después del feriado, nos respondieron q no se hacían cargo porque no era un mal funcionamiento. Iniciamos la devolución, y no nos aceptan la devolución. Ni la enchufamos. Solo vimos ese defecto después de sacarle el nailon. El precio era más bajo en comparacion con otras empresas.... Asique suponemos que nos estan queriondo vender un producto defectuoso de fábrica. Muy triste, y el mal trato de parte de los empleados fue terrible, tanto desde electrolux como desde frávega. Esperas intermiables, pasadas a otro sector, esperando media hora en el telefono, y nos cortan. Contando una y otra vez el caso....
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Juan P
Un service de electrolux va a venir a revisarla. Fravega nos rechazo la devolución porque abrimos el embalaje...asique estamos esperando
29 de Noviembre a las 8:51 hs.
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Juan P
enviaron un service, y dice que las abolladuras no afectarian el funcionamiento
30 de Noviembre a las 13:58 hs.
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Juan P
fravega no nos permitió la devolucion porque recibimos la heladera un viernes y a pesar q intentamos comunicarnos el sábado ( sin exito) y luego primer día habil del la próxima semana (semana con feriados), dejamos pasar 48hs, Pensamos q eran en los días habiles, y dicen q podiamos hacer la devolucion por la página el fin de semana... Teníamos q saber eso, y nosotros esperabamos hablar con un operador.
Electrolux nos dice q no afectaría el funcionamiento a pesar q es un abollón pronunciado y profundo en el aislante. Estamos probando la heladera viendo si es cierto q no afecta. No nos convence la explicación, ya que el aislante y estaría disminuida su funcionalidad.
10 de Diciembre a las 14:06 hs.
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