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Reclamo a Frávega

6 meses tv led en reparacion

[Solucionado]

Tengo en reparacion un led 39 philips, desde febrero, y aun no he recibido ninguna solucion al problema, es decir 6 meses, sin el producto que compré de buena fe

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente, le informamos que estamos gestionando el caso con la central de Philips. Atentamente

    20 de Julio a las 9:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicmente hoy, corroboramos que ayer recibio el producto. Consultaremos con la central de Philips la extension de la garantia. Atentamente

    22 de Julio a las 16:31 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente volvimos a con con Philips por la extension de la garantia. Atentamente

    28 de Julio a las 15:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente le enviamos al mail aqui indicado un archivo adjunto con la extension de la garantia. Solicitamos por favor verifique la recepcion del mismo. Atentamente

    28 de Julio a las 17:58 hs.

  • Fabian L

     

    mail recibido y verificado. gracias.

    28 de Julio a las 23:36 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente gracias por la confirmacion, le pedimos disculpas por las demoras. De acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ante cualquier inconveniente contactese a la central de Philips ****-***-**** . Atentamente

    29 de Julio a las 9:57 hs.

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