Reclamo a Frávega
Realice una compra en la web de stanley, con la promesa de recibir el producto el día 23/12 ideal para el regalo de navidad. Siendo 21-22 del 12 me llega la confirmación de que el producto llegaría el 23/12 a cargo de la empresa rayo entregas, unilateralmente el día 23 no pasan siendo que espere todo el día y cambian entrega al día 26 día en el cual no habría nadie. No tienen teléfono de contacto los tickets los responden pasadas las 48hs procedieron a intentar entregar pero no había nadie , pero ni siquiera procuraron hacer contacto con el encargado. De ese día para acá siendo 3/1 no volvieron a contactarse, por mi parte generé dos tickets y un chat con stanley y ninguna respuesta exacta. Ahora el estado del envío dice disponible en correo para ser retirado. Orden ep[números]n
lo último que responden al reclamo pasadas las 48 hs
buenas tardes ¿cómo estás?
lamentamos la demora y les pedimos disculpas. Consultaremos a nuestro equipo operativo el estado del envío, pronto te estaremos compartiendo novedades.
saludos.
o sea ni ellos saben dónde está el paquete y contestando cierran el plazo del ticket.
un desastre stanley con un servicio de logística que deja demasiado que desear.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…