Reclamo a Frávega
El 16 de mayo pasado compré un microondas bgh 30l a través del sistema Hot Sale en la empresa fravega. El compromiso de entrega fue de 6 días hábiles, transcurrido ese plazo y no efectuada dicha entrega comencé a realizar diferentes reclamos y siempre sus respuestas fueron evasivas. Ej: "tenemos en cuenta su reclamo", "estamos siguiendo su producto", "ya nos vamos a comunicar", etc. Hoy pasado más de un mes y no teniendo respuesta de la entrega estando el producto ya pago, habiendo hecho todos los reclamos correspondientes, me veo obligado a realizar las respectivas demandas legales ya que el producto fue comprado para hacer un regalo de casamiento y al no poder entregarlo me ocasionó muchos problemas familiares y estoy pasando por un momento depresivo en el cual estoy siendo atendido por un facultativo por dicho problema.
número de pedido: v4356113frvg-01
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Ramiro, de acuerdo a lo hablado por teléfono te informamos que estamos dando prioridad a tu caso. Te informaremos en cuanto tengamos novedades. Gracias.
22 de Junio a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Ramiro, te pedimos disculpas por la demora, estamos gestionando tu caso para poder entregarte el pedido con urgencia. Saludos.
23 de Junio a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Ramiro, te llamamos por teléfono pero no atiende nadie. Tenemos el producto listo para entregartelo en nuestra sucursal de Pilar, por favor, confirmanos si podés pasarlo a retirar por ahí o informanos en que momento podemos llamarte. Gracias.
23 de Junio a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Ramiro, de acuerdo a lo hablado por teléfono, por favor presentante en la sucursal de Pilar para retirar tu producto. La dirección es Pedro Lagrave ***. No olvides llevar el DNI del titular y la factura de compra. Por favor, confirmanos en cuanto ya tengas tu producto. Gracias.
23 de Junio a las 13:26 hs.