Reclamo a Frávega
Hice una compra on line en fravega,por una notebook ,la cual figuraba en stock en sucursal alto avellaneda, para entrega inmediata , desde el sábado que estoy llamando a fravega y ahora me dicen que el equipo no está en stock y no va volver a entrar, no me reintegran el dinero y tampoco me dan solución para reponer el equipo o cambiar el producto
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Alejandra:
Comprendemos lo que nos estás comentando con respecto al retiro de tu Notebook HP Celeron y por este medio vamos a ayudarte. Podemos visualizar en nuestros sistemas que actualmente tu caso se encuentra siendo gestionado por el sector de E-Commerce bajo el número ******. Este área se estará contactando con vos vía e-mail a la siguiente casilla de correo: alejandrabareiro82@gmail.com para brindarte una solución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para brindarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Octubre a las 17:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra:
Nos disculpamos por el inconveniente con tu pedido. Nos confirma el sector logístico que ya retiraste tu producto. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 12:08 hs.
Alejandra B
solución recibida:
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21 de Octubre a las 12:29 hs.