Ford ecosport plan ovalo

Necesitaba cambiar la ecosport de la familia y decidimos ir por la nueva versión de la "eco", ya habíamos tenido otros ford en el pasado y nunca habíamos tenido problemas y confiabamos en la marca "ford".
decidimos inscribirnos en un plan de ahorro, era nuestra primera vez en esta modalidad, bajé el contrato de adhesión y lo lei.
parecía bastante lógico, entendía el método y las condiciones.
el 27/7/[números] nos inscribimos por la página web y pusimos débito automático para el pago de las cuotas.
todo venía bien, por suerte pude adelantar varias cuotas durante el [números], hasta que salí adjudicado.
el 23/12/[números] fuimos a la concesionaria strianese en lomas de zamora y hablamos con la gente de plan ovalo,
pedimos un cambio de modelo desde la se por la titanium, nos dijeron que no había problema y que alrededor de 40/50 días la estaríamos recibiendo.
a partir de allí, las noticias fueron un desastre: el 14/1/[números] cierra la planta que producía la ecosport en brasil
pasaron 50 días, 80 días, [números] días, [números] días y no nos entregan nuestra eco que pagamos y salimos adjudicados.
nos comunicamos varias veces por mail, teléfono, por whatsapp y la respuesta es la misma: "no hay novedades y ford tiene hasta [números] días de tiempo para entregarla"
esos benditos [números] días se cumplen esta semana y nos damos cuenta que ford no cumple.
a partir del cierre de la planta en enero no tuvieron mas unidades para distribuir y empezaron las mentiras.
que tengo que esperar, que lo están produciendo, que faltan 90 días, etc.
saben que no tienen autos para entregar y mienten que la van a entregar.
quiero que la empresa cumpla con su compromiso.