Estoy sin auto hace 8 meses

En el mes de enero de [números] mi ford focus presenta una problema por lo que cargo mi auto en una grúa y lo llevo al concesionario oficial para que lo revisen. Después de la revisión se me informe que aparentemente había que cambiar un módulo llamado tcm y que podía demorar 3 meses, espero el tiempo llega el módulo y cuando lo instalan me informan que no solucionaba el problema y que lamentablemente había que bajar la caja si daba permiso para ello nuevamente accedo y ahí me comunican que la caja powershift automática había presentado una falla y que ford accedía a cambiarla de manera gratuita ya que pasaba por garantía. El auto es modelo [números] pero me asignan un número de caso [números] desde ese momento al día de hoy me hacen hablar con un chat bot en donde cada tanto escribo y me atiende por chat algún representante que no sabe en qué fecha estará solucionada el tema, otro que me va a llamar a el supervisor orvil reyes cosa que nunca hizo.

mientras tanto yo sigo sin auto pagando patente seguro porque no se si se va a solucionar mañana pasado o nunca y ya la situación de incomunicación y de plazos eternos no da para más. Me acerqué al concesionario cansado de esperar solicitando que me compren la unidad y sacaba una nueva poniendo plata para tratar de salir del problema y al menos tener auto y me dicen que no es “negocio” para ellos tomarme el vehículo y yo digo pero soy cliente de ford, el problema lo reconoce ford y yo soy un negocio?
la verdad que la postventa deja muchísimo que desear porque el vehículo solo tiene [números] kilómetros
quiero una solución a mi problema