Dar de baja al plan y pedimos reintegro de las cuotas

Paso a comentarles mi problema, me contacto un agente de ventas de ford para ofrecerme un plan por un ford fiesta , principalmente nos pasa a comentar el método de pago, las cuotas etc...nos gusto mucho el plan y las cuotas ya que eran cuotas accesibles y según el fijas, ya que solo recibiríamos un aumento anual de [números] o [números] pesos, en base a eso le dimos el ok, luego nos informa que había 3 opciones para sacar el auto, una era el sorteo otra era la licitación y la ultima opción era entregando el 10 % del valor del auto. Conforme a ese 10 % dijimos si lo queremos!
luego empezaron los problemas teóricamente las cuotas eran de cuatro mil y pico de pesos.. pero ya en la segunda cuotas no cobraron [números] pesos en la tercera [números] pesos y ahora en la cuarta [números] pesos..enfurecidos con esta elevación de dinero en cada cuota nos acercamos a ford el que esta ubicado en la calle córdoba al [números] nos atiende una administrativa muy simpática y respetuosa y nos informa que todo lo que nos dijo ese supuesto agente de ventas era totalmente incorrecto y que el ford fiesta que nosotros le habíamos pedido era el sedan se dejo de fabricar en el año [números] aproximadamente! y que el valor de las cuotas en realidad aumentaría junto a la elevación del costo del auto!