Auto sustituto x trabajos extensos en garantía reclamo 3934884

José L

Deberían automatizar derivación automática de los mails para solucionar los problemas de posventa

21 de Julio a las 13:42 hs.

Comentar

José L

La única respuesta fue automática de que la persona que debería responder está de vacaciones
Es una vergüenza que Ford tenga una sola persona a cargo de responder y nadie lo hace cdo se toma vacaciones

26 de Julio a las 13:25 hs.

Comentar

José L

Sólo tienen respuestas automáticas diciendo que no están en la oficina, no resuelven nada, un desastre, impresentables !!!

26 de Julio a las 17:09 hs.

Comentar

José L

cada vez que llamé desde el 24 de junio me respondieron que estaban evaluando el caso, juegan con la paciencia de los clientes o la posibilidad de que con el tiempo se extinga el problema
exijo un resarcimiento por los perjuicios ocasionados por una fisura del porton trasero responsabilidad de Ford que me dejó 10 dias sin el vehículo y que no es la primer falla de fabricación que presenta la unidad
Trabajo con el auto y tenemos cuestiones personales de salud que no pudimos atender
Son impresentables, los clientes no les interesan

05 de Agosto a las 8:46 hs.

Comentar

José L

No tuve ninguna solución por parte de Ford, la unica respuesta que recibi desde el 24 de junio cada vez que llamé es "estamos evaluando el caso"
Los clientes no les interesan, se burlan esperando que uno se canse o se se extinga la situación problemática totalmente imputable a fabrica (fisura en el porton trasero), y no fue la única falla desde que compré esta unidad
Exijo resarcimiento por los perjuicios ocasionados

06 de Agosto a las 8:50 hs.

Comentar

José L

No puedo entender como Ford después de haber demostrado total ineptitud para manejar este caso me mandan una encuesta de satisfacción del cliente, no tienen un ejecutivo coherente que les explique que no manden una consulta a alguien por el cual mostraron total desprecio?

17 de Agosto a las 23:43 hs.

Comentar

José L

No tuve ninguna solución, había pedido una unidad sustituta x tener mi auto en el taller x desperfectos de fabricación
Ahora ya tengo el auto arreglado pero nunca contestaron mi reclamo, exijo resarcimiento económico x los trastornos y gastos ocasionados

23 de Agosto a las 13:32 hs.

Comentar

José L

IMPRESENTABLES !!!!

29 de Octubre a las 16:20 hs.

Comentar

José L

no deja de sorprenderme la inoperancia, desfachatez, o no se ya como calificar respuestas de una "empresa" como ford pidiéndome datos de un problema de desperfectos de fábrica, reconocidos como en garantía, después de 8 meses de sucedido
Este reclamo / queja es de junio del ****
VERGONZOSO !!!!

11 de Febrero a las 17:34 hs.

Comentar

José L

Todos mis datos fueron informados en tiempo y forma,
José Luis Massanet
11-****-****

11 de Febrero a las 17:36 hs.

Comentar