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Reclamo a Flybondi

Voucher expiró

En [números] compré un pasaje de buenos aires hasta san pablo, brasil.
después de 7 días, llegó un email diciendo que mi vuelo fuera cancelado.
tengo el voucher, pero su vencimiento fue en octubre de [números].
no pude usarlo antes porque no fui viajar por tema de covid y estudios.
envié un email para flybondi para tener ayuda e que hayan prorrogacion porque necesito con urgencia ahora en febrero.
ahora recién me llegó un email de flybondi
'tu voucher de crédito ya expiró y actualmente no estamos realizando prorrogaciones en la fecha de vencimiento de los vouchers. Ya quedó perdido."

bueno, muy sencillo decir que [números],00 reais quedó perdido.
necesito con urgencia hacer un viaje ahora en febrero y cómo tenía el voucher, ahora no puedo. Cómo hago?
necesito el voucher [números]% o que hagan la devolución de mis r$ [números],00.
gracias! saludos.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Carolina, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    03 de Febrero a las 11:14 hs.

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    • Carolina T

       

      Creo que para ellos es muy sencillo decir que " Ya quedó perdido" R$ ***,00. Lamentable!!

      08 de Febrero a las 8:56 hs.

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      • Carolina T

         

        No fue solucionado todavía.

        19 de Febrero a las 11:47 hs.

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        • Carolina T

           

          Flybondi no solucionó, siquiera entraron en contacto.

          07 de Marzo a las 12:02 hs.

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          • Flybondi Representante de Flybondi

             

            Hola! Un gusto saludarte

            Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.

            Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
            Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
            Saludos cordiales.
            El equipo de Flybondi.

            01 de Marzo a las 15:56 hs.

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