Reclamo a Flybondi
La empresa flybondi me impuso una cancelación de vuelo que adquirí con fecha 15/03/[números], para viajar el 12/04/[números] (origen iguazu, destino ezeiza ), con horario 18:50 hs, sin considerar que con la cancelación que me impusieron perdi mi vuelo por lo cuál no puedo regresar a mi país (actualmente estamos alojados de lado brasilero) a retomar mis obligaciones, y además estamos incurriendo en gastos extra de hotel. Intente comunicarme al [números] [números] [números] en numerosas oportunidades para que respeten la reserva que yo compré de buena fe, sin éxito (y sumo que siguieron vendiendo el mismo vuelo que me cancelaron a mi hasta el horario del vuelo mismo), el teléfono [números] es una burla, nunca atienden, no importa día ni horario ni que hagas un montón de llamadas (desde el 11/04/[números] que estamos llamando en diferentes horarios y nada!).
hoy es el día siguiente a la fecha de mi reserva (cuando tendría que haber viajado), y sigo sin respuesta alguna por parte de flybondi sin ningún tipo de solución, varados, pagando días de hotel extra (perdiendo dinero que no me sobra, endeudándome!). Realice multipliques quejas a través de esta web (tu queja suma), varios reclamos a través de la web oficial de flybondi, envié múltiples mails a hola@flybondi.com, devoluciones@flybondi.com, y a reprogramaciones@flybondi.com y no emiten ni emitieron respuesta ni solución alguna!!! desde el día 11/04/[números] estoy reclamando hasta ahora inclusive 13/04/[números] y sin solución ni contacto alguno de parte de flybondi!
el mensaje que dejan en esta web de que se van a contactar a la brevedad es automático! nunca se contactan, te e*****n y abandonan!
yo soy diabético y paciente cardíaco entre otros y ya no tengo medicacion, mi esposa tampoco tiene medicación y entre otras condiciones de salud que tiene es asmática; hago cargo a flybondi por lo que pudiere ocurrir con mí salud en caso de una mayor demora para nuestro vuelo de regreso.
exijo solución urgente y compensación por los gastos de alojamiento adicional
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Alejandro, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
13 de Abril a las 19:08 hs.
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ALEJANDRO J
Hola. Todavía no tuve, ninguna respuesta de la empresa Flybondi de todos los reclamos que le hicimos, no se comunicaron para reprogramar el vuelo como dijeron que lo iban a hacer, dejándonos baratos en Brasil. Y teniendo que hacernos cargo de hospedaje, comida y otros gastos.
Luego tuvimos que comprar otros pasajes endeudandonos a pesar de tener los pasajes pagos, para volver ya que no podíamos seguir solventando los gastos.
Se nos habían acabado la medicación ya que tenemos enfermedades cronicas como: cardíacas, diabetes, hipertensión, hipotiroidismo, depresión, etc., las cuáles no se pueden suspender la medicación.
Y también teníamos otros compromisos tanto laborales como familiares.
Pedimos reembolso del dinero del pasaje abonado a la empresa Flybondi, más gastos de estadía por causa de la cancelación del vuelo y hasta qué pudimos solucionar la vuelta.
Todavía no tuvimos, respuesta.
Por favor pido ayuda. Gracias.
Saludos
18 de Abril a las 18:09 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Alejandro,
No localizamos dentro de nuestro sistema un correo con este mismo email que se registra acá.
Podrías por favor enviarnos desde ente mail, enviarnos un menaje a Hola*flybondi.com
Así podremos tomar tu caso y brindarte una respuesta.
Desde ya te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
26 de Julio a las 18:32 hs.
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