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Reclamo a Flybondi

Te dicen algo al despachar y otra cosa al embarcar

Después de anticipar un vuelo entre mendoza y bsas (fo5053) con 12hrs de antelación, me cobraron equipaje extra al entrar al avión después que pregunte abajo si se podría llevar cuando despaché una valija que debería tener 20kg (pero te piden 158cm lineales en aeroparque y eso es una valija pequeña.
no sé si te quieren robar en cara dura o si solo te quieren hacer pasar vergüenza frente a otros pasajeros.
un otro pasajero que me vio abajo intento ayudarme diciendo que me permitieron llevar todo, pero igual tuve que pagar 2500 pesos :) nunca mas.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Gabriela, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    25 de Enero a las 6:34 hs.

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    • Gabriela S

       

      Todavia no me contactaron.

      10 de Febrero a las 11:03 hs.

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      • Flybondi Representante de Flybondi

         

        propuso una solución:

         

        Hola, Gabriela:

        Te contamos que los servicios adicionales, como el equipaje, no son reembolsables ni se pueden modificar. Por lo que no podremos cumplir con tu solicitud.

        Saludos.

        05 de Mayo a las 15:31 hs.

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        • Flybondi Representante de Flybondi

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S

          05 de Mayo a las 15:31 hs.

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          • Gabriela S

             

            Me cobran mal y no pueden hacer nada.
            Muchísimas gracias :)

            05 de Mayo a las 18:54 hs.

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            • Flybondi Representante de Flybondi

               

              Hola,

              Lamentamos no haber podido cumplir con tu solicitud.


              Quedaremos a disposición,

              El equipo de Flybondi.

              01 de Marzo a las 16:21 hs.

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