Reclamo a Flybondi
Fui la última en subir al avión. Porq a mi marido no lo dejaron subir. Excusa equipaje que llevábamos. Dónde habíamos pagado un excendente tenía 10 kg. pero la realidad es que el asiento ya estaba ocupado por otra persona que ya tenía el check con su asiento ella lo realizo en aeropuerto (eso se hace una hora antes) el nuestro fue mediante web. Tengo prueba de todo. El avión estaba si ningún lugar. Y esa fue la excusa. Viaje sola. El tuvo que sacar otro pasaje en otra aerolínea otro aeropuerto. A otro costo con otros gastos. Por qué no me dieron una solución. Fue sobreventa. fuimos a bariloche en plena temporada por 3 días con todo pago y nos perdimos uno en el aeropuerto. Necesito un abogado. Ya que tengo todas las pruebas
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Ana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
11 de Julio a las 20:40 hs.
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Ana
Ellos ponen que lo hicieron por otra red social. Ahí pusieron 48 horas para cambiar un vuelo del cual figura por estar hecho el check in q ya fue usado. Osea q no se puede. Y otra es que en vez de reintegrar el pasaje. Quieren cambiar uno. El viaje y todo fue x dos. Y yo viaje y el asiento de mi marido estaba ocupado con Checkin hecho por ventanilla. Osea q ya había Sido dado su asiento. Solicito la devolución urgente del pasaje y los gastos del vuelo de la otra aerolínea. Teníamos todo reservado por tres días poseo todos los comprobantes
16 de Julio a las 23:49 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
18 de Julio a las 13:01 hs.
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Ana
El reclamo no fue solucionado. No me reintegraron ni siquiera el pasaje pagado. Ni el nuevo pasaje que tuve que adquirir. Teniendo prueba de ello. Que el asiento de mi marido fue entregado on anterioridad. No sé de qué somucionan habla cuando nosiquiera me respondieron elmail. De devoluciones*flybondi.com que me hicieron mandar desde el aeropuerto
18 de Julio a las 13:45 hs.
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Ana
Devolucion urgente del pasaje pagado. A flybondi y danos y perjuicios por tener q. conseguir otro vuelo con otra aerolinia y en otro aeropuerto. Teniendo prienas de error.
18 de Julio a las 13:48 hs.
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Ana
Pruebas de su error. Fuimos x 3 días perdímos uno para poder llegar
18 de Julio a las 13:49 hs.
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Ana
Ninguna solución lo parte de la empresa
18 de Julio a las 19:05 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
21 de Julio a las 10:48 hs.
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Ana
Hola las respuesta debe ser por este medio. Ya que lo que pusieron es que cambie el vuelo en 48 horas que ya pasaron. Que ya uno de nosotros estaba en Bariloche y que mediante la página de ticket 3.0 por estaba hecho el check in y que luego de eso NO acepta modificaciones. Osea dónde está la solución. Por qué ya no la encontré. Uno en Bariloche uno en bs as. Y que querían que mi marido viaje a los 3 días cuando yo volvía. La solución debía ser rápido. Y no tiene una línea para eso. Y la encargada en l aeropuerto dijo que viaje uno por qué sino acomodar a dos en otro vuelo. Se puede complicar. Nunca lo solucionaron. Por lo que debíamos sacar otro vuelo con otra aerolíneas. La solución es el reintegro del pago del viaje que no supieron solucionar. El equipaje estaba pagado con antelación y pesaba lo requerido. ( Tengo comprobante de eso}
21 de Julio a las 11:14 hs.
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