Reclamo a Flybondi
Cmi novio y yo teníamos pasaje para volar el día 20/04 a las 6:10, con nº de vuelo [números]. Resulta que el 19/04 aproximadamente a las 21 hrs nos avisan que el vuelo se reprogramó para el 20/04 a las 16.15 h, sin motivo alguno. Es decir que perdimos casi un día de estadía en nuestro destino sólo porque flybondi hace lo que quiere.
de vuelta teníamos pasaje para el 17/05 a las 20:55 h (nº de vuelo [números]). Nuevamente nos enviaron un msj de texto esa misma tarde a las 2:30 que nuestro vuelo se había retrasado, reprogramándose para las 23:55.
además de esto, nos mintieron porque el vuelo terminó saliendo a la 1:20 (más de 4 h de retraso).
todo lo antes mencionado también sin motivo alguno.
la empresa: una vergüenza. Nadie apareció a dar la cara, ni a dar explicaciones. Como si dispusieran de nuestro tiempo.
a raíz de esto mi novio perdió el vuelo de vuelta porque necesitábamos llegar sí o sí al horario estipulado en el boleto.
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cecijunin
Ha pasado más de un mes del hecho y todavía no me han dado solución.
06 de Junio a las 9:08 hs.
cecijunin
No me han dado solución.
03 de Julio a las 10:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola!
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de www.flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
09 de Julio a las 11:15 hs.
cecijunin
Flybondi no da solución. No tiene un lugar de atención al cliente.
11 de Julio a las 18:23 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecijunin
21 de Mayo a las 14:52 hs.