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Reclamo a Flybondi

Reprogramacion , cancelación de vuelo, no reembolso del dinero

Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados

me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los inconvenientes ocasionados como consecuencia de la reprogramación y posterior cancelación de mi vuelo.

esta situación me generó importantes perjuicios económicos y personales. Ante la incertidumbre y la necesidad de viajar, me vi obligado/a a comprar nuevos pasajes de manera urgente, abonando un valor considerablemente superior al previsto. Debido a la premura y al estrés generado por la situación, incluso la aplicación de la cual saque salió con error al emitirse uno de los pasajes, lo que implicó un gasto aún mayor y violencia verbal por parte de la aerolíneas ya que estábamos con los horarios justos para volvernos por lo sucedido , que no estaba previsto.

considero que todos estos perjuicios fueron consecuencia directa de las modificaciones y la cancelación del vuelo por parte de la empresa, circunstancias totalmente ajenas a mi voluntad. De haber cumplido flybondi con el servicio contratado, no habría tenido que afrontar estos gastos extraordinarios.

por este motivo, solicito el reintegro del importe correspondiente al vuelo cancelado y que se tenga en consideración el perjuicio económico ocasionado por la necesidad de adquirir nuevos pasajes de urgencia como consecuencia del incumplimiento del servicio.

espero una pronta respuesta y una solución adecuada a este reclamo. En caso contrario, me reservaré el derecho de continuar las acciones correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor y demás autoridades competentes.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Hola, un gusto saludarte.

    Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi****/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

    ¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi****/ar/canalesdeconsulta.

    Quedamos a disposición,
    Saludos,
    El equipo de Flybondi

    03 de Julio a las 12:32 hs.

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    • Gaston P

       

      Que me reembolsen en 24 hs la plata, de los pasajes, ya me comuniqué y no me dieron ninguna solución

      03 de Julio a las 13:00 hs.

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      • Gaston P

         

        No hicieron el reembolso del dinero y ya pasó un mes

        06 de Julio a las 8:01 hs.

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        • Gaston P

           

          Pasaron 33 días y no recibí el reembolso del monto de los pasajes

          15 de Julio a las 13:21 hs.

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          • Gaston P

             

            Hasta el día de la fecha sigo sin respuestas , lo conveniente ante estos casos es iniciar acciones legales

            17 de Julio a las 8:00 hs.

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