Reclamo a Flybondi
Por la presente, manifiesto que no llegó la confirmación de mi reserva ni el código de reserva.
no existe un teléfono de contacto, y cuando quiero mandarles un mensaje, me solicitan el código de reserva que nunca me enviaron.
si me llego el mail de la aprobación de la compra.
les acompaño la aprobación de la compra:
"fecha: sat, 04 aug [números] 03:10:06 gmt
estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 04/08/18
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].84
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada".
solicito: la pronta resolución del problema suscitado, se confirme la reserva realizada y se me brinde el codigo de reserva.
quedo a la espera de su respuesta.
atte, jorge fraga.-
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos tardes
Te comentamos que Tu queja suma no es un medio de atención al cliiente,
Si aun podemos ayudarte te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te ayudaremos.
Saludos!
05 de Setiembre a las 16:46 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge F
16 de Octubre a las 13:12 hs.