Reclamo a Flybondi
Necesito cambiar la fecha de mi vuelo del dia 22/10 al dia 25/10. Lo intento hacer desde mi reserva, pero al hacerlo o me pone una penalidad de $[números]!!. Aclaro que no hay diferencia de tarifa ya que la misma pagina me muestra que el valor del nuevo vuelo es es $0. Ademas ese monto aparece en el concepto de penalidad por cambio y no en diferencia por cambios (esta es $0). Tiene que haber un error ya que la penalidad es $[números].
no hay posibilidad alguna de que figuren $[números]!
para demostrar que hay un error probe en cambiar ambos tramos y el minto sigue apareciendo el mismo, cuando deberia ser diferente. Y si selecciono un pasaje con diferencia de tarifa este monto se suma a los $[números].
numero de reserva ed1h56 mi correo es graficagrupocolor@gmail.com ya me contactaron por corro pero me contestan otra cosa diferente a la que estoy consultando y no me dan respuesta. Pro favor necesito una respuesta urgente
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Hola,soy silvia noemi suarez dni 16.[números].[números]
Julia V
Los argumentos de la respuesta que recibí no coinciden con la información que la empresa brinda en el sitio web (único medio de conexión con la misma). Tampoco coinciden con lo expresado en las políticas y condiciones que acepté al hacer la compra. Me dicen que los pasajes promocionales no tienen cambio y en el sitio web dice que "todos" los pasajes admiten cambios con una penalidad de $*** por persona por tramo.
21 de Agosto a las 9:21 hs.
Julia V
Me respondieron. pero la respuesta no es consistente.
03 de Setiembre a las 10:08 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Julia,
Tendremos en cuenta tu comentario, sin embargo en las bases y condiciones de todas las promociones aclara que las tarifas promocionales no admiten cambien.
Cualquier duda o consulta podes escribirnos a hola@flybondi.com
Saludos!
Saludos!
04 de Setiembre a las 16:00 hs.
Julia V
Leí las bases y condiciones y no dice eso. Y en el sitio web dice que "TODOS" los pasajes tienen cambio de fecha con una penalidad de $*** por persona y por tramo. Ya les escribí reiteradas veces pero me han respondido diferentes cosas sin solucionar mi problema
05 de Setiembre a las 9:35 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia V
16 de Octubre a las 13:16 hs.