Reclamo a Flybondi
Saque un vuelo a mendoza para el 05 de abril de [números] en la empresa flybondi. Ante una consulta mía vía su sistema de atención al cliente, me comunicaron que mi vuelo había sido cancelado y me mandaron el siguiente mail:
hola rocio!
un gusto saludarte.
lamentamos realmente que tu vuelo haya sufrido modificaciones y desde ya que queremos hacerte llegar nuestras más sinceras disculpas, es por esto que podemos ofrecerte ser re-ubicado en otro de nuestros vuelos sin penalidad ni diferencia de tarifa para viajes hasta 30 días anteriores o posteriores a la fecha original, dejar tu pasaje abierto, o la devolución al [números]% de lo abonado por tu vuelo si no fue utilizado.
quedaré a total disposición,
un cordial saludo.
a este mail yo respondí que quería me me devolvieran el [números]% de lo abonado ya que no podía en otra fecha. Consulte cómo proceder para el reembolso pero no tuve respuesta.
se contactaron vía Whatsapp enviándome un mensaje con un cambio de día de mi pasaje. Vía este canal adjunte el mail que me habían enviado y volví a reclamar la devolución del [números]% del valor, tal como me habían propuesto. Los mensajes figuran como recibidos y leídos pero no me responden.
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Flybondi no me devuelve el dinero de mi vuelo cancelado 3 veces
El 23 de abril tenía vuelo desde neuquén a buenos aires flaybody me canceló, las tres veces que me modificó el viaje. Directamente el 25 me ofreció otro vuelo que no me servía y me dijeron que me iban a devolver el dinero. Ya pasaron los 30 días y contando mando mensaj…
Cancelaciones flybondi
Me cambian permanentemente los horarios de mi vuelo, así no tengo manera de coordinar mis actividades en viaje. Necesito la devolución de mi dinero. No funciona el teléfono de atención al cliente ni contestan los mails.
Reserva en proceso de cambio
Mi reserva está en "proceso de cambio" hace 4 días. Tenía pasaje para el 28, me cambiaron de aeropuerto y cambié para el dia 3 de julio. Estamos a4 días de que sea 28 y yo no se si el cambió se efectuó o no. Preciso una respuesta a la inmediatez.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Vemos que tu consulta fue resuelta por correo electrónico.
Saludos!
23 de Marzo a las 18:55 hs.
Rocio O
solución recibida:
Gracias por responder a mi reclamo. Ya me confirmaron que haran el reembolso.
23 de Marzo a las 23:23 hs.