Reclamo a Flybondi
Tenemos problemas con la devolución del dineroque solicitamos a flybondi por la postergación de vuelos e inclusive cambios de aeropuertos. Solicitamos el reembolso a la compañía y no estamos teniendo respuestas.
datos: damián schurrer - dni: [números]
originalmente, teníamos un vuelo (n° de vuelo [números]) desde florianópolis (fln) hacia ezeiza (eze) el día 13/01/[números] a las 20:50 hs.
el día 12/01/[números] recibí una notificación de retraso a las 21:40 hs, al no tuvimos problemas.
luego, el día del viaje 13/01/[números] recibimos una notificación de reprogramación de vuelo a las 03:15 hs del día 14/01/[números] (cambio de número de vuelo a [números]), la cual era una demora significativa, pero fue aceptada. A las horas recibimos una nueva reprogramación a las 05:10 hs del 14/01/[números], luego una reprogramación de cambio de aeropuerto y finalmente otra reprogramación a las 06:00 hs del 14/01/[números]. En esta última reprogramación mediante un correo electrónico que nos redireccionó a un link de flybondi solicitamos la opción de reembolso.
decidimos contratar otro vuelo en otra aerolínea debido a que no nos era posible esperar hasta las 06:00 hs del día posterior debido a cuestiones laborales y personales de las 5 personas que habíamos contratado el vuelo.
luego de adquirir otro vuelo y volver a buenos aires (aeroparque) el 13/01/[números]. Nos acercamos al personal de flybondi (zona de despacho de valijas, ya que las oficinas de atención al cliente estaban cerradas) eran alrededor de las 22:30 hs. Personal de flybondi nos tomó el reclamo y solicitó el reembolso del vuelo en su sistema interno (al menos así nos fue informado). Solicité un número de gestión de reclamo y me informaron que no era posible dármelo. Nos brindaron información sobre el mail donde teníamos que solicitar el reembolso y números para poder comunicarnos.
el día 14/01/[números] hemos enviado correo a flybondi (devoluciones@flybondi.com) similar a este mensaje detallando lo sucedido y no hemos tenido respuesta aún.
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Solución de cancelación
Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar 20 de julio a neuquen desde cordoba y también me cancelaron el del 27 de julio de nqn a cba y no tienen numero de contacto, no me deja cambiar de vuelo ni devolver la plata !!!!!!!!!!!!!
Viajo en dos dias me cancelaron el vuelo, necesito solucion
Me reprogramaron el vuelo del dia lunes a neuquén y recién me lo cancelan. Tengo todo listo para viajar, me van a volver loca
Recuperar dinero de vuelo cancelado
Me cancelaron un vuelo hace mas de 1 mes y aun no me devuelven el dinero, de la empresa dicen que ya gestionaron la devolución y de la tarjeta dicen que no tienen nada. son unos d**********s e*****dores, quiero mi dinero de vuelta código de reserva akoega vuelo de nq…
DAMIAN D
Muchas gracias, voy a intentar generar el reclamo ahí
16 de Abril a las 22:50 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
17 de Abril a las 12:56 hs.
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DAMIAN D
Gracias a poner mi queja aquí me contestaron, pero no me han realizado el reembolso aún. Solicite que me den un número de gestión y un estimado de devolución y no lo hicieron.
04 de Mayo a las 11:27 hs.
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DAMIAN D
Sigo sin respuesta por parte de Flybondi. Sólo te dicen que te van a ayudar a resolverlo pero no te contestan más ni 1 mensaje. No entiendo por que todavía el gobierno no le prohíbe operar en Argentina...
15 de Mayo a las 12:21 hs.
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DAMIAN D
Siguen sin devolverme la plata
17 de Mayo a las 6:33 hs.
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