Reclamo a Flybondi
Deseo presentar una reclamación por un grave inconveniente que tuvimos con la compañía aérea flybondi.
compramos, con aproximadamente dos meses de anticipación, un vuelo desde buenos aires hacia neuquén, organizando todo nuestro viaje en función de dicho trayecto. Incluso habíamos realizado el check-in con normalidad.
sin embargo, pocas horas antes del vuelo, cuando ya nos estábamos preparando para salir hacia el aeropuerto, recibimos un correo electrónico informando que el vuelo había sido cancelado. Para nuestra sorpresa, no se nos ofreció ninguna alternativa de vuelo para el mismo día.
esta situación nos generó un gran perjuicio, ya que teníamos toda la estadía en neuquén previamente organizada y abonada, incluyendo alojamiento, excursiones y alquiler de vehículo, todo lo cual dependía de nuestra llegada en esa fecha. Debido a esto, nos vimos obligados a adquirir, de manera urgente, nuevos pasajes con otra aerolínea, abonando un precio extremadamente elevado por la falta de previsión.
consideramos esta situación sumamente frustrante y perjudicial, especialmente por la falta de aviso previo y la ausencia de una solución adecuada por parte de la compañía.
por lo tanto, solicitamos una solución a lo ocurrido, así como la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados.
quedamos a la espera de una pronta respuesta y de una resolución justa para este caso.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
20 de Marzo a las 19:12 hs.
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Felipe L
Hasta la fecha yo no recibí ningún tipo de respuesta por parte de Flybondi
Resulta inaceptable la falta de comunicación y de soluciones frente a una situación que me ha generado perjuicios económicos y personales.
05 de Abril a las 12:26 hs.
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