Reclamo a Flybondi
Me cancelaron mi vuelo de regreso a buenos aires. Estoy en puerto madryn, es viernes, y el vuelo salía el domingo. Hace tres horas me avisaron que el vuelo fue cancelado. Me dieron para reprogramar que está saturado. Además el próximo vuelo disponible es el día martes. No puedo seguir pagando el alojamiento. La única solución que te dan es un reembolso que va a tardar. Necesito que la opción de la reprogramación sea instantánea y que no dependa de mi comunicación a un número saturado y que la empresa se haga cargo de mis gastos hasta el regreso, que eso que corresponde porque no estoy en mi casa y puedo esperara un par de días para la salida. Esto aumenta mis gastos. Necesito una solución.
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado [nombre], ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
12 de Enero a las 15:57 hs.
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Karina C
Todavía no se realizó ningún reembolso del pasaje. Además exijo a la empresa que pague el pasaje de Aerolíneas Argentinas que tuve que sacar para poder volver a mi casa.
17 de Enero a las 4:23 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
17 de Enero a las 10:50 hs.
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Karina C
Se comunicaron con una encuesta de "satisfacción "y para pedirme disculpas por las molestias ocasionadas, pero no para hacerse cargo ni dar una verdadera solución al problema que me causaron. Ninguna de esas comunicaciones TIPO que utiliza la empresa para comunicarse con todos los usuarios. Mi problema NO lo solucionó Flybondi. Me dejaron varada en Puerto Madryn y la solución la tuve que buscar yo sola
17 de Enero a las 11:11 hs.
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Karina C
Sigo esperando una solución. No se comunicaron conmigo aún.
28 de Enero a las 12:05 hs.
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Karina C
Noe dieron ninguna solución. No sé contactaron conmigo.
12 de Febrero a las 11:41 hs.
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