Reclamo a Flybondi
Tenía un pasaje para volar desde comodoro rivadavia a buenos aires hoy (03/10) a las 18:55 hs. Pero cuando intento hacer el check in me anoticio de que el vuelo adelantó su horario para las 14:25. En ningún momento se me informó del cambio de horario , y es una vergüenza que se adelante el horario (cuando saqué los pasajes con ese horario de manera estratégica por compromisos asumidos). En el aeropuerto de comodoro, solicité hablar con personal de flybondi y me indicaron que ya se habían retirado y no había nadie de la empresa que pueda atender mi reclamo. Ante esta negativa me comunico al teléfono de reclamos solicitando que me ubiquen en otro vuelo y la persona que me atiende me da otro pasaje para el día miércoles a las 17 hs. ( dos días después del vuelo de origen) generandome un perjuicio económico y de la diaria laboral.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Belén, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
03 de Octubre a las 18:47 hs.
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Belén I
Dijeron que se pondrían en contacto para ofrecerme una solución y nunca se pusieron en contacto.
19 de Octubre a las 10:42 hs.
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Belén I
Nunca se pusieron en contacto desde la Empresa Flybondi.
07 de Noviembre a las 12:10 hs.
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Belén I
Al día de la fecha NINGUN representante de la Empresa FlyBondi se comunicó conmigo.
19 de Noviembre a las 14:03 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
08 de Diciembre a las 17:07 hs.
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Belén I
Me enviaron un mail con la siguiente leyenda:
"Hola,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Lamentablemente no se realizarán reembolsos de gastos extras surgidos de la reprogramación"
¡Son una vergüenza de Empresa!
08 de Diciembre a las 17:19 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
12 de Diciembre a las 16:13 hs.
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Belén I
Ya escribí por medio de ese formulario que indican y la respuesta fue "Me enviaron un mail con la siguiente leyenda:
"Hola,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Lamentablemente no se realizarán reembolsos de gastos extras surgidos de la reprogramación"
NO ME OFRECEN NINGUNA SOLUCIÓN
12 de Diciembre a las 18:11 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
16 de Diciembre a las 13:51 hs.
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Belén I
Evidentemente no leen mis mensajes. Me dieron respuesta, pero no me ofrecen ninguna solución.
16 de Diciembre a las 19:23 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola !
Verificamos que solicitaste cambio por llamado, no se realizaran reembolsos.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
25 de Enero a las 12:32 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
03 de Marzo a las 18:25 hs.
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Belén I
No hubo reintegro.
03 de Marzo a las 18:30 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
14 de Marzo a las 16:15 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
14 de Marzo a las 16:15 hs.
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Belén I
.
14 de Marzo a las 20:31 hs.
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