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Reclamo a Flybondi

Incumplimiento de lo prometido - incomunicacion

[Solucionado]

Compra realizada el 4/01, código de reservayrleck vuelo a trelew para el 4/04 (ida y vuelta). Me ofrecieron devolver el [números]% de la compra por mail del 27/01/[números] agente flybondi gianinna, pero no lo efectivizan y rechazan mis correos y al llamar no me atienden. Que puedo hacer? hubo doble cobro de uso de equipaje en bodega y recargo por combustible de un vuelo a futuro. Reprogramado...

Comentarios
  • MARIA E

     

    Se ha logrado una respuesta por correo en la que prometen devolver el dinero. Cuando se efectivice, entonces consideraré solucionado este tema. Muchas gracias por este seguimiento y por lo que hayan podido hacer para que esta respuesta haya llegado. En cuanto se solucione de hecho les avisaré.

    11 de Febrero a las 21:10 hs.

  • MARIA E

     

    Todavia no se ve reflejado en los resumenes de mi tarjeta. En cuanto lo vea les informaré. Muchas gracias por el seguimiento.

    23 de Febrero a las 19:51 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Verificamos que tu caso se encuentra resuelto desde nuestro canal de atención al cliente.

    Saludos,

    28 de Febrero a las 17:25 hs.

  • MARIA E

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su intevención en este reclamo. La empresa devolverá el dinero, solo que lo hará en cuotas.

    09 de Marzo a las 10:31 hs.

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