Reclamo a Flybondi
Buen día, recibí vía mensaje de Whatsapp hace unos días la siguiente información:
mensaje 1:
estimado pasajero,
nos ponemos en contacto desde flybondi.com para informarte que tu *[números]* del *sábado, 17 de noviembre * desde *el palomar*a *cordoba* a modificado su partida para las *19:35*, bajo el número de vuelo * [números]*.
mensaje 2:
estimado pasajero,
nos ponemos en contacto desde flybondi.com para informarte que tu *[números]* del*martes, 20 de noviembre * desde *cordoba* a *el palomar* a modificado su partida para las *17:50*, bajo el número de vuelo *[números]*.
estas modificaciones son inaceptable, puesto que con toda confianza compré boletos para el sábado a la mañana y aboné $ [números] pesos de estadía en villa general belgrano.
asimismo, el lunes tampoco podría aceptar la modificación propuesta, por la contratación previa de hotel efectuad en la ciudad de córdoba capital, y sobre todo porque tanto mi esposa como yo tenemos que estar de regreso por cuestiones laborales. Por ende, necesitamos mantener el vuelo que sale el lunes por la mañana.
por lo expuesto, y no siendo imputable a nuestra parte la sobreventa de pasajes que pudieran haberse efectuado en vísperas de feriado largo, les pedimos que se mantengan las condiciones de los boletos oportunamente adquiridos y se mantengan los asientos oportunamente comprados en ambos vuelos matutinos.
de lo contrario tendremos que analizar la realización de acciones legales por daños y perjuicios en virtud de los hospedajes abonados con antelación.
espero puedan dispensar una solución adecuada a la situación.
gracias
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ANGELA J
perdón te solucionaron el problema??? me pasa lo mismo con un vuelo para diciembre
01 de Noviembre a las 13:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Lamentamos la demora en responder, Si aun podemos ayudarte o deseas presentar un reclamo te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
01 de Noviembre a las 18:07 hs.
juan
solución recibida:
Se contactaron desde la empresa y pudieron reubicarnos en otros vuelos para arreglar la situación. Buen trato.
05 de Noviembre a las 10:55 hs.