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Reclamo a Flybondi

Flaybondi imposible comprar equipaje

No puedo pagar el equipaje con mis tarjetas de crédito. Chequeado con el banco emisor y con la tarjeta que la compra esta autorizada. no me permite hacerlo sale el mensaje
"tarjeta no permitida. Por favor intente con otra tarjeta."
mande tres formularios, de los que se mandan a atención al cliente, pero lamentablemente no leen y sistemáticamente contestan con el mismo mail, que pruebe con otra tarjeta y q llame al bco para autorizar la compra. En visa me dicen q no hay rechazo y registran la,autorización.

después de mucho pude contactarme telefónicamente para reclamar al *[números] que cobra x minuto!!!! y me informaron que podía hacer la compra, con las mismas tarjetas que me rechaza vía web, en forma telefónica sin problema pero te cobran la comisión por hacerlo ellos.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Hola, un gusto saludarte.

    Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

    ¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi.com/ar/canalesdeconsulta.

    Quedamos a disposición,
    Saludos,
    El equipo de Flybondi

    10 de Febrero a las 12:10 hs.

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    • Gloria G

       

      porque es el mismo formulario que llene 3 veces y responden lo mismo:

      "No te preocupes, en general estos problemas son de fácil solución!

      Te pedimos por favor que hagas las siguientes verificaciones:

      Asegúrate de haber puesto bien los datos de tu tarjeta: todos los números del frente y el código de seguridad, que está al dorso sobre el panel de la firma y son tres números.

      Si verificaste que datos que ingresaste son correctos y aún así no podés realizar la compra, si usás Visa, llamá al (***) ****-****, opción 2 y avisá que vas a hacer una compra por internet, te van a preguntar en qué comercio y por qué monto. Espera 15 minutos e intenta nuevamente. Si es otro tipo de tarjeta encontrá el número de contacto en el dorso y realiza la misma operación."

      10 de Febrero a las 12:16 hs.

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