Reclamo a Flybondi
En el dia de la fecha a las 12:17 recibo un mail de la empresa promocionando $[números] (pesos novecientos noventa y nueve) por tramo hasta agotar 50.[números] asientos. Ingreso a la pagina para sacar pasajes, al momento de seleccionar las fechas me informa que los tramos valen ese valor ($[números]) pero al momento del cobro no me lo proceso. Tuve que hacer lo mismo 3 veces, en ningun momento me permitio procesar el pago. Luego al cuarto intento me mostraba en el calendario de fechas elegidas el valor por tramo de $[números] pero al seleccionarla se incrementaba en tres mil o cuatro mil pesos el tramo. Tengo impresiones de pantalla de todo esto. Por lo cual claramente es falsa publicidad el mail remitido a mi correo informando el valor por tramo. Una verguenza. Espero mi queja sirva a todos y si llega a conocimientos de la linea aerea se contacte conmigo pues realizare la denuncia en defensa del consumidor y ante el departamento de publicidades engañosas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No reembolsan vuelo cancelado por ellos
Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el formulario y no tengo absolutamente ninguna respuesta, teniendo en cuenta que tenia que pedir la devolución completa ida y vuelta y ya se acerca la fecha de regreso deberian dar respuesta
Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Maximiliano D
Hasta el momento solo se han comunicado conmigo haciendo preguntas datos pero sin solución alguna. Sigo esperando la solución, caso contrario iniciare las denuncias correspondientes. Gracias.-
03 de Febrero a las 13:21 hs.
Maximiliano D
No tuve respuesta certera alguna. Se lavan las manos totalmente. Un desastre. Hare la denuncia
14 de Febrero a las 9:38 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
02 de Marzo a las 15:59 hs.
Maximiliano D
No responde a mi queja, pues la única respuesta que me han dado es "no tenemos reportes acerca de las promociones y todas están sujetas a disponibilidad al momento de compra aplicando el descuento, la cuál no se encuentra disponible para todos los destinos ni fechas." (transcribo su mail). Por lo cual no han dado respuesta REAL y EFICIENTE ALGUNA! Debere continuar con la denuncia mencionada. saludos.
02 de Marzo a las 18:03 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
27 de Abril a las 11:19 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano D
21 de Mayo a las 9:55 hs.
Maximiliano D
No soluciono nada. Son un desastre. Solo te repiten el libreto para querer eximirse y no te atienden ni solucionan nada! Cero atención al consumidor.
27 de Mayo a las 9:16 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Maximiliano,
Vemos que tu caso fue trabajado y respondido desde nuestro canal de atención al cliente.
Saludos!
27 de Mayo a las 10:40 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano D
24 de Julio a las 17:55 hs.