Reclamo a Flybondi
El 7/11/25 compre pasajes de cordoba a neuquen para mi hijo para 1do de enero [números] y su retorno para el 12 de enero
la compra de pasajes la hice via una app y no incluia maletas
el 9/11 ingrese al sitio de flybondi argentina para gestionar mi reserva y hacer la compra de 1 maleta para ida y su vuelta.
ingreso a gestion de mi reserva, selecciono lo que yo quiero (me da el precio en reales) continuo, hago el pago y al finalizar exitosamente me muestra que la compra habia sido de 2 maletas para la ida y ninguna de regreso !!
llame para pedir correccion..y porsupuesto me dijeron que no se podia.
con mucha bronca deje ahi todo y asumi que el error habia sido mio.
hoy 18/12 vuelvo al sito flybondi para completar la compra de la maleta de regreso...sigo el mismo proceso, selecciono la maleta para el regreso y pago.
al finalizar....veo 3 maletas para la ida y ninguan para la vuelta !!!
ya esto supera mi entendimiento y es obvio que aca hay un error de sistema.
como nota importante es que al momento de seleccionar, el sitio redirige a una pagina donde no se detalla la compra..solo muestra el codigo de reserva y el nombre de la persona y el monto..pero no dice en ningun lugar que se esta comprando (para confirmar...)
necesito ayuda...porque realmente no se como hacer para que me pongan una de esas maletas para el regreso y me devulevan el dinero de la 3ra.
gracias
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Flybondi me suspendió un vuelo y no me devuelven el dinero
Me suspedieron un viaje y hace más de seis meses que reclamo la devolución del dinero sin conseguir nada hasta ahora.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte.
Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi.com/ar/canalesdeconsulta.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
18 de Diciembre a las 19:56 hs.
Constanza R
La respuesta q me dieron es una explicación del proceso de compra...una burla al reclamo.
Quiero q se entienda q la compra se hizo 3 veces y siempre al vuelo de ida cuando yo seleccione ambos vuelos la 1ra vez y solo el de regreso la 2da vez q compre.
Quiero solucion a mi problema. Necesito comprar maleta para el regreso sin q me la asigne el sistema al viaje de ida! Cuantas veces más debo intentar este proceso?? Ya tengo 3 valijas para ir y ninguna para volver.
Solución urgente!
Q el proceso de compra no sea claro hasta el final es un engaño al consumidor...debemos poder ver q estamos comprando hasta el momento del pago!
19 de Diciembre a las 0:15 hs.
Constanza R
Hoy observo un cambio en la reserva de mi hijo y es que se le ha agregado una maleta para el regreso CON FECHA DE EXPIRACION Y PENDIENTE DE PAGO
Realmente me estan pidiendo que compre una 4ta maleta ??!!
el **** no responde y necesito de la manera que sea que me contacten para resolver este problema antes del viaje de mi hijo
Quiero la maleta confirmada para el regreso y la devolucion del dinero de la que sobra.
Espero pronta respuesta
19 de Diciembre a las 11:03 hs.
Constanza R
solución recibida:
Número de caso : *******
experiencia larga y estresante.
fue porque insisti hasta el cansancio que me solucionaron el problema
todo el tiempo durante la gestion formal de reclamo obtuve negativa hasta que por al comenzar con denuncia en defensa al consumidor llego la solucion
23 de Diciembre a las 11:47 hs.