Reclamo a Flybondi
Buenos dìas. Les comento: tuve un problema con mis tarjetas a la hora de realizar el pago de dos pasajes en la pàgina web de la empresa flybondi. Quise pagar con débito al principio pero la páqgina se quedaba "cargando" y al finalizar me informaba que había un problema con el pago; tras varios intentos desistí y realicé el pago con tarjeta de crédito (el mismo se realizó sin problemas).
al rato ingreso a mi correo electrónico para ver la confirmación y detalles dela reserva y me encuentro con que tengo dos correos de la empresa, por dos reservas; al parecer en alguno de los intentos de pagar con débito el pago sí ingresó; el tema es que las dos reservas corresponden al mismo día, mismo horario... Mismo vuelo y pasajeros. Por lo cual le solicité a la empresa vía mail (ya que no tienen teléfono de contacto, lo cual me parece que está mal para casos como éste) que anule el pago de la tarjeta de crédito ya que todavía no está autorizado y puede n hacerlo sin problemas desde sus oficinas. Tras no recibir respuesta alguna de su parte hablé a visa y me dijeron que intentara ponerme en contacto con flybondi para que anulen el pago, ya que está claro que se tarta de un error y/o problema con la página al momento de realizar el pago. Por ello volví a intentar ponerme en contacto con la empresa, pero sin respuesta por parte suya.
ahora intentaré por este medio esperando llegue mi consulta lo antes posible así se puede realizar la anulación del pago.
gracias desde ya.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación
Quiero dejar asentado mi reclamo por el pésimo trato recibido por parte de flybondi. habíamos contratado un vuelo para cinco adultos. La empresa primero reprogramó el vuelo en dos oportunidades y, finalmente, lo canceló avisándonos apenas cuatro días antes de la fec…
No reembolsan el dinero de la cancelación de vuelo , ya pasaron más de un mes
Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los inconvenientes ocasionados como consecuencia de la reprogramación y posterior cancelación de mi vuelo. esta situación me generó importantes perj…
Solución de cancelación
Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar 20 de julio a neuquen desde cordoba y también me cancelaron el del 27 de julio de nqn a cba y no tienen numero de contacto, no me deja cambiar de vuelo ni devolver la plata !!!!!!!!!!!!!
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Martin,
Gracias por dejarnos comentarios sobre tu experiencia. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio. Por favor envíanos un correo a hola@flybondi.com, con tu reserva para dar seguimiento a tu caso. Saludos.
03 de Setiembre a las 15:47 hs.
Martín L
solución recibida:
Se comunicaron conmigo desde la empresa avisando que la devolución del dinero ya estaba programada. Ahora solamente queda esperar a que llegue en el próximo resumen de la tarjeta.
Gracias x todo
03 de Setiembre a las 19:40 hs.