Reclamo a Flybondi
El dia 4/5 teniamos reservado el vuelo desde bariloche a el palomar, en el horario de las 18.35. El vuelo se cancelo ese mismo dia por la mañana y nos reubicaron en el siguiente vuelo 5/5 a las 8.50, generandonos los siguentes gastos: noche de hotel, cena por 3 pasajeros, ecotasa municipal cobrada por el hotel.
hemos enviado mail con las facturas adjuntas y nunca han contestado el mail.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Nadia buenas tardes,
Tu reclamo se encuentra siendo trabajado en la gestión ******.
Ni bien contemos con una solución, te estaremos contactando a la brevedad.
Tu queja suma es sólo un medio informativo sobre e cual no se estarán gestionando reclamos y solicitudes.
08 de Mayo a las 15:39 hs.
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Nadka S
No es un medio de gestión pero hace más visible los reclamos así que mientras más rápido solucionen menos serán mis publicaciones en diferentes medios y redes sociales
08 de Mayo a las 15:42 hs.
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Nadka S
Flybondi nos quiere pagar ****$ por noche de hotel, comidas por 3 personas. ***$ total por cena por 3 pasajeros, o sea un sanguche de jamón y queso y un agua (estando varados en Patagonia que todo es más caro) cuando en un principio nos había dicho que cubria ****$ la noche y ni hablar que nunca se hizo cargo del transporte.
13 de Mayo a las 14:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos días Nadia,
Lamentamos la percepción acerca de la publicaciones. Tal como mencionamos, Tu queja suma no será un canal de gestión.
En caso de aceptar el reintegro propuesto, el mismo se encontrará disponibles respondiendo a la gestión iniciada.
Saludos cordiales,
14 de Mayo a las 7:06 hs.
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Nadka S
El reclamo está siendo gestionado en organismos como Anac y Defensa del consumidor, con todos los comprobantes de Tickets, datos de salidas de todos los vuelos desde Bariloche ese dia, y sus mails como prueba de lo que ustedes mismos dijeron que cubrían y se desdijeron. Continuaré dándoles mala prensa hasta tanto no se solucione.
14 de Mayo a las 10:49 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Nadia,
Procedemos entonces a cerrar esta conversación, la cual será asistida mediante los organismos mencionados,
Saludos cordiales,
15 de Mayo a las 11:41 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia S
26 de Mayo a las 16:23 hs.
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Nadka S
Nunca nos devolvieron un peso.
27 de Mayo a las 7:54 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
17 de Junio a las 16:26 hs.
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Nadka S
Nunca me devolvieron un peso
17 de Junio a las 16:45 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia S
18 de Junio a las 10:43 hs.
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Nadka S
Nunca pagaron.
18 de Junio a las 10:45 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola, un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
13 de Agosto a las 13:28 hs.
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