Reclamo a Flybondi
Mi hermana y mi cuñado tuvieron su vuelo de mendoza hacia buenos aires el 06/07/23 cancelado. Solo había cupo en otro vuelo para el dia 08/07/23 a la mañana. Tuvieran que pagar dos noches mas de estadia en mendonza y las comidas de esos dias. Van a perder dos tickets para el cirque du soleil el 07/07/23 en buenos aires y un dia de ski y estadia el 08/07 en bariloche por ese cambio. Flybondy deveria hacerse cargo de esos gastos.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Vivian, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
06 de Julio a las 22:49 hs.
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Vivian P
Gracias. Quedo a la espera
06 de Julio a las 22:59 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
10 de Julio a las 11:25 hs.
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Vivian P
Hola. Gracias por su respuesta, pero la misma no fie satisfatória. Basicamente me dijieron que cambios pueden suceder y que lo sienten. Pero según la Resolución ****/98, la cia aerea es obligada a pagar por lo menos comida, alojamiento y transporte al aeropuerto. Asi que espero una mejor resolución para no tener que involucrar abogados en ese proceso.
Gracias.
Vivian Polikar
10 de Julio a las 13:15 hs.
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Vivian P
Por lei, la aerolínea es obligada a arcar con costos de comida, transporte y alojamiento por cambios en su vuelo. Flybondy solo me dijo que lo siente que paso eso.
11 de Julio a las 7:17 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vivian P
18 de Julio a las 13:08 hs.
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Vivian P
Nunca mas me contestaron
18 de Julio a las 18:07 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vivian P
21 de Julio a las 10:48 hs.
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Vivian P
Nunca mas me contactaron o me contestaron
21 de Julio a las 12:08 hs.
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Vivian P
Ne contestaran que lamentavan lo que paso pero la lei dice que tienen que hacerse cargo de los costos asi que voy a la justicia
22 de Julio a las 8:38 hs.
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