Reclamo a Flybondi
Quiero anular 2 pasajes que acabo de comprar en pesos y mi tarjeta los facturó en dolares, con el 30% adicional! los pasajes son nacionales. Que pasos debo seguir? gracias
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No reembolsan vuelo cancelado por ellos
Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el formulario y no tengo absolutamente ninguna respuesta, teniendo en cuenta que tenia que pedir la devolución completa ida y vuelta y ya se acerca la fecha de regreso deberian dar respuesta
Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Susana N
No me dieron ninguna solución. Sólo que me comunique con el banco. Master dice que cobró en dólares porque FLYBONDI facturó los pasajes desde el exterior. Pero yo hice la compra desde Neuquén!
05 de Febrero a las 11:04 hs.
Susana N
La empresa retiró la facturación en dólares de mi tarjeta y finalmente puso el precio original, en pesos. De todos modos, ya no quiero viajar en esa empresa después de lo que hicieron y del tiempo que tuve que emplear en llamadas telefónicas y en ir a Defensa del Consumidor. Lo que pedí es que anulen directamente la compra, pero respondieron que los pasajes no son reembolsables. Ok Flybondi, será la primera y última vez que compro un pasaje de esa empresa. Son estafadores.
17 de Febrero a las 11:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
28 de Febrero a las 18:46 hs.
Susana N
Nunca se hicieron cargo del error, vi en la pagina de mi tarjeta que ahora figura el valor en pesos en lugar del valor en dolares mas 30%, y estoy segura que esta asociado a mi denuncia en Defensa del Consumidor, pero ni siquiera se comunicaron para pedir disculpas. Lo cierto es que es la primera y última vez que elijo Flybondi. Mi tiempo y mi salud valen mucho más que sus promociones engañosas.
29 de Febrero a las 14:58 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que esta consulta fue respondida desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Cordial salud
02 de Marzo a las 15:27 hs.
Susana N
Insisto, la respuesta de Flybondi fue que el aviso de cobro en dólares de mi tarjeta no fue emitido por ellos porque no figuraba el nombre de la empresa. Qué casualidad que el aviso me llegó al celular inmediatamente después de comprar el pasaje, que el monto en dólares era exactamente el del pasaje más un 30% adicional, que no hice ninguna compra en dólares en esos días y que el monto del pasaje en pesos no aparecía en las últimos consumos de mi tarjeta. Luego de hacer la denuncia en Defensa del Consumidor, desapareció el monto en dólares en la web de mi tarjeta y figura el monto en pesos. Espero que siga asi en mi resumen, pero al menos deberían asumir el error y disculparse. Nunca lo hicieron.
03 de Marzo a las 11:50 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que esta consulta fue respondida desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Cordial salud
24 de Abril a las 10:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana E
21 de Mayo a las 9:55 hs.