Reclamo a Flybondi
La empresa modificó unilateralmente mi vuelo vespertirno del 15/8/22 pasándolo al 16/8/[números]. El mail advertía que podía efectuar un cambio sin costo, cuando modifiqué para volar el mismo día 15/8/[números] pero en el vuelo matinal de las 9,40 pero, cuando entré al link indicado para esos cambios, el sistema me cobró $21,[números].24 por la modificación + $$ 1,[números].04 por la reserva de asientos (pese a que este beneficio ya lo había abonado con la reserva original). Hice el reclamo recibido bajo el n1 [números] del día 10/08/[números] y no he recibido respuesta
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Miguel, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
20 de Agosto a las 17:40 hs.
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MIGUEL A
Ok, gracias. Así lo espero.
20 de Agosto a las 17:51 hs.
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MIGUEL A
Flybondi no me ofreció ninguna solución ni se comunicó conmigo.
25 de Agosto a las 9:00 hs.
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MIGUEL A
No tuve ninguna comunicación de Flybondi en relación al reclamo formulado.
25 de Agosto a las 18:16 hs.
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MIGUEL A
Evidentemente ni siquiera leyeron o entendieron mi planteo pues respondieron así: "Las gestiones realizadas online no son reembolsables.
Lamentamos no poder avanzar en la solicitud".
20 de Setiembre a las 10:26 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
27 de Enero a las 17:14 hs.
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MIGUEL A
ME HAN PERJUDICADO INJUSTAMENTE. NUNCA MÁS VOLARÉ CON FLYBONDI Y RECOMENDARÉ A TODOS MIS CONOCIDOS QUE SEPAN LA MALA FE DE ESTA EMPRESA.
27 de Enero a las 17:22 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola!
Debias escribirnos, ya que por web el cambio era con costo. Al haberlo realizado voluntariamente, no se reconoce ningún tipo de devolución.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
13 de Febrero a las 13:24 hs.
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MIGUEL A
No me parece válida la respuesta de Flybondi, que no es una propuesta de solución.
13 de Febrero a las 13:29 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
14 de Marzo a las 16:16 hs.
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MIGUEL A
Flybondi no me ofreció ninguna solución ni hizo propuesta alguna.
14 de Marzo a las 18:28 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.
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MIGUEL A
No hubo propuesta
21 de Julio a las 16:05 hs.
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