Reclamo a Flybondi
Tenía un vuelo para el 15/3, en enero cambiaron el horario y adapté mis planes al cambio.
el 3/3 cancelaron el vuelo original y readapté mis planes, el 5/3 modificaron el horario del vuelo reprogramado y no puedo cambiar mis planes. Se niegan a cambiarme a un vuelo anterior debido a que la reprogramación es menor a 3 horas. Aunque si lo comparamos con el vuelo original, es más de 72hs
además de esto había abonado la ubicación del asiento y me asignaron una ubicación no acorde.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado María, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
07 de Marzo a las 18:03 hs.
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María F
Que quede claro que Flybondi no me contactó por mi publicación en Tuqueja suma.
Intentando resolver mi problema YO me contacté por todos los medios posibles con ellos.
Lo único que hicieron fue mentirme para seguir como niños malcriados y testarudos, haciendo los cambios que ellos quieren o les conviene.
Una empresa que miente le falta el respeto a sus clientes, no valen nada.
Y parece que también le mienten a Tuquejasuma
14 de Marzo a las 20:19 hs.
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María F
Flybondi no permitió ninguna solución.
Y además quien me atendió vía Twitter, se burló de mi mintiendo.
23 de Marzo a las 7:56 hs.
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María F
Flybondi se negó a realizar el cambio que solicité, y un empleado que atiende Twitter encima me faltó el respecto mintiendo.
07 de Abril a las 8:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, María:
Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud. Verificamos que te hemos dado respuesta a tu requerimiento por nuestro canal digital.
Saludos.
04 de Mayo a las 16:09 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
04 de Mayo a las 16:10 hs.
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María F
Ya pasó la fecha del viaje, no se comunicaron conmigo por el reclamo en tuQuejaSuma, por los otros medios por los que me comuniqué se negaron a darme una solución; y además la persona que me atendió por twitter y me mintió o quiso generarme una molestia más.
Lo único que demostraron es falta de consideración conmigo como cliente.
Si no quieren reclamos deberían cumplir con lo que el cliente compra.
04 de Mayo a las 17:33 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
04 de Mayo a las 17:35 hs.
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María F
No pueden cumplir con la solicitud porque lo deberían haber hecho hace casi 2 meses, y en ese momento no quisieron hacerlo, una respuesta no es una solución.
04 de Mayo a las 17:37 hs.
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María F
Ya lo explique antes. Gracia por preguntar.
04 de Mayo a las 17:42 hs.
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María F
Una respuesta no es una solución.
04 de Mayo a las 17:43 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
01 de Marzo a las 15:12 hs.
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María F
Lamentablemente hace casi un año que me perjudicaron y me faltaron el respeto. Lo podrían haber resuelto con un cambio de vuelo, pero no quisieron hacerlo.
Este caso no se resolvía con una respuesta.
01 de Marzo a las 15:39 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola,
Por este medio no podremos ayudarte, sólo será posible a través de nuestros canales digitales , repregramaciones*flybondi.com o a hola*flybondi.com.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
03 de Marzo a las 11:06 hs.
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María F
Ya no tiene solución
03 de Marzo a las 14:03 hs.
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