Reclamo a Flybondi
El dia 26 de junio de [números] teniamos un vuelo programado del aeropuerto de iguazu con destino aeroparque el cual debia despegar a las 9:05. Entramos a las 8:15 al area de embarque de equipaje en bodega y nos encontramos que nadie estaba atendiendo. Nos dijeron que habian cerrado el servicio y que habiamos llegado tarde a realizar dicho embarque cuando todavia quedaban mas de 30 minutos para realizar el embarque total. Nos ofrecieron abordar el proximo vuelo a las 21:30 y abonar un costo de $[números].[números] en total para mi pareja y yo, el cual no teniamos. Por este motivo tuvimos que recurrir a otro medio de transporte lo cual nos perjudico en el viaje y nuestros horarios laborales.
ademas remarco la ineficiencia de su personal y el mal trato al cliente. Los mismos al consultar por el cierre temprano de la carga de valijas, cerraron la puerta en la cara y contestaron haciendo muecas de desden.
sumamos a esta situación que durante los distintos vuelos hemos recibido constantes reprogramaciones y cancelacion. Siendo reprogramados los vuelos fo [números] del día 16/06 con destino a buenos aires (también con cambio de aeropuerto) y el vuelo desde bsas a iguazú que fuera adelantado más de dos horas, y cancelado el vuelo fo [números] del día 26/6 con destino mendoza.
en todas las situaciones previamente descriptas, los integrantes de flybondi se mostraron indiferentes, sin hacerse responsables de los gastos adicionales que nos conlleva afrontar ciertas modificaciones, generando problemas laborales y perdidas económicas, sin mostrar de su parte alguna consideracion por sus clientes.
me llevo una experiencia escasa de reciprosidad.
solicito que se me indemnice por los gastos ocasionados.
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No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte.
Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
12 de Julio a las 14:33 hs.
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Luciano C
No recibo respuestas
20 de Julio a las 16:51 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
22 de Julio a las 15:54 hs.
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