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Cancelación y reprogramacion de vuelo constantemente

Buenas noches. Paso a detallar mi problema con esta compañía. Mi familia y yo teníamos vuelo a mendoza el 02/01/26 a las 14:20 y con vuelo de vuelta para el 10/01 llegando al aeropuerto veo el mail que dice que el vuelo fue cancelado, ni siquiera reprogramado. Hicimos la fila en atención al cliente para pedir explicación lo que nos ofrecieron fue el reembolso o el cambio de vuelo recién para el 04/01/26 a las 22:20 acepte eso...con una extensión de vuelta para el 12/01, hoy que era el día de nuestro viaje ya llevamos reprogramado para las 22:30, luego para las 00:30 del 5/01 ya. Antes de salir a aeroparque chequeo el mail por las dudas después de tantos cambios y veo que lo pasan para las 02:25hs. Ya me parece una falta de respeto. Ahora me preguntó...yo tengo alquilado el dpto desde el 02/01. Casi [números] usd. Al extender el vuelo al 12 tengo que buscar dos días en otro lado para hospedarme porque el dpto que alquile ya no tenía disponibilidad por ende otro gasto que no me esperaba y ya tenía pago. Sin hablar que somos nosotros 4 y la invite a mi mamá. 5 en total 3 valijas, tuvimos que ir a aeroparque en dos uber y al no poder viajar 2 a la vuelta. [números]mil pesos casi ida y vuelta y sin poder viajar días perdidos en mendoza dónde ya tengo pago. No te conté que perdí el auto para 7 personas que tenía alquilado porque ya no me esperaron más y que si alquilo de nuevo no va ser el.mismo precio. Una irresponsable y falta de respeto terrible. Gracias por leerme y les gradezco de antemano si pueden hacer algo al respecto..saludos

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Hola! Un gusto saludarte.

    Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
    Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.

    ¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi.com/ar/canalesdeconsulta.

    Quedamos a disposición,
    Saludos,
    El equipo de Flybondi.

    05 de Enero a las 12:29 hs.

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    • Gaston G

       

      Me enviaron un mail pidiendo disculpas por todos los cambios solamente. Que ellos me ofrecieron reembolso o cambio de vuelo y que yo acepte el cambio....pero obvio que lo acepte tenía alojamiento pagado dónde ya no me devolvían auto alquilado como no voy aceptar. Perdía todo si no. Y otra cosa no nombre en lo anterior entre tantas reprogramaciones yo tenía paga 3 maletas de ida y 3 de vuelta. Volvía el 10 a bs.as cuando me reprogramaron para el 12 me pusieron las 6 valijas en ida. Por ende para la vuelta no las tengo paga. En el mail con ellos pedí que aunque sea tengan la consideración de ponerme esas 3 valijas a la vuelta por las molestias ocasionadas. Y queda todo acá. Pero ni siquiera me dieron el ok a eso. Voy a tener que gastar para volverme con la 3 valijas ahora cuando ya lo tenía pago. Un desastre la verdad

      09 de Enero a las 12:42 hs.

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      • Gaston G

         

        Si me pueden ayudar con los de las 3 valijas a la vuelta se los agradecería

        09 de Enero a las 12:44 hs.

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