Reclamo a Flybondi
Con fecha 10 de marzo de [números], mi familia y yo decidimos realizar un viaje a salta, para pasar unos días de vacaciones. 4 miembros de mi familia venían de italia, solo por un par de días.
sacamos 11 pasajes por flybondi para la fecha 13/7/[números]. Con horario de salida 06:10 hs. Vuelo [números]. Reserva [números]d9z.
solicite la licencia en mi trabajo para poder gozar mis vacaciones entre los días lunes 15/07/[números] al viernes 19/07/[números].
al llegar a salta debíamos retirar 3 autos que alquilamos y de ahí viajar a cafayate, donde reservamos un hotel.
al llegar al aeropuerto 13/7 04 hs. Nos avisan que cancelaron el vuelo y que nos reprogramaban viajar el día 18/7, prácticamente cuando debíamos estar volviendo a buenos aires. Les dije que era imposible viajar ese día ya que en la empresa donde yo trabajo no podían modificar las fechas de mis vacaciones y además estaba con mi hermano y su familia quienes debían volver a italia inmediatamente de regresar de salta.
nadie de flybondi dió la cara a la hora de realizar los reclamos en el aeropuerto. Nos estaban dejando sin vacaciones y dando una pésima imagen de nuestro país a mis parientes italianos.
después de 4 horas de maltrato de parte de esta compañía decidimos buscar vuelo por otras compañías. No pudimos conseguir vuelos a salta, pero logramos conseguir un vuelo a jujuy para las 20 hs. Del mismo día por un valor de $26.[números],54. Primer gasto adicional que nos provocó flybondi. A su vez tuve que hablar con la compañía de alquiler de auto para que nos envíe los autos a la provincia de jujuy, otro gasto adicional de $ 17.[números], 47.
todos estos gastos están detallados en el resumen de tarjeta de crédito que adjunto.
dado que llegamos a jujuy a las 23 hs. No pudimos llegar a cafayate y perdimos la reserva que habíamos pagado en el hotel de esta ciudad (este gasto lo realizó mi hermano, quien también estará realizando el reclamo correspondiente.)
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No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Reprogramación de vuelo por cancelación de flybondy
Saque un pasaje de Córdoba a Buenos aires ida y vuelta, en el día de ayer me envían un mail cancelando el vuelo de ida con fecha 25/06/26, lo reprograme y cuando quiero consultar con el número de reserva me sale un mensaje que dice su reserva no está abonada código 09,…
Franco C
Nadie de flybondi me llamó. Quiero que me reintegren todo el dinero adicional que he gastado.
10 de Agosto a las 9:58 hs.
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Franco C
No tuve ninguna solución
21 de Agosto a las 7:07 hs.
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Franco C
No lo resolvieron
05 de Setiembre a las 12:26 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que tu caso se encuentra finalizado desde nuestro canal de atención al cliente.
Saludos.
09 de Setiembre a las 16:09 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco C
26 de Mayo a las 16:41 hs.
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Franco C
Nunca me llamaron
26 de Mayo a las 16:45 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Franco, ¿Cómo estás?
Vemos que ya confirmamos tu reembolso el 14 de julio de ****!
En caso de no haberlo percibido en tu cuenta, te pedimos nos lo hagas saber para enviarte el comprobante y puedas iniciar el reclamo a la entidad emisora de la tarjeta.
Desde Flybondi ya hemos reembolsado el pasaje.
Saludos!
26 de Mayo a las 17:57 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco C
17 de Setiembre a las 18:12 hs.
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Franco C
No me devolvieron el dinero gastado por la cancelación del vuelo
17 de Setiembre a las 18:34 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Franco,
Un gusto.
Te hemos respondido en tu reclamo número ******.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales
18 de Junio a las 14:26 hs.
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