Reclamo a Flybondi
Hola buenas noches,
me comunico con ustedes debido a la cancelación del vuelo fo[números] desde el palomar hacia mendoza el día 17/07/18 horario de salida 10.40. Quiero saber si me dan otro pasaje o solo devuelven el dinero. Yo hice la compra de los dos pasajes ida (martes 17/07/18) y vuelta (martes 23/07/18). Ese vuelo no lo voy a tomar por obvias razones.
necesito saber de que forma me hacen la devolucion, ya que hice el pago mediante Rapipago
en caso de que no me den otro vuelo me parece correcto que se responsabilicen de las reservas de hospedaje que tengo hechas.
desde ya muchas gracias, por favor necesito que se contacten. Ya utilice todos los medios disponibles.
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Sida
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Luis A
solución recibida:
Comento que hoy alrededor de las 15 horas se comunicaron conmigo personal de flybondi. y la solucion fue el reintegro tanto del vuelo de ida como el de vuelta, es decir el reintegro del total de la reserva realizada y un voucher de **** pesos en un futuro viaje con flybondi. Fue la unica solucion que propusieron y se objetaron en que la empresa no se hace responsables de gastos externos a la aerolinea. Yo me voy conforme con la solucion, pero se demoraron bastante en responder, supongo por atender al resto de personas que quedaron sin viajar. Mi primer experiencia con ellos la verdad fue nefasta me cambio todos los planes.. un bajon, porque el mio fue uno de los pocos vuelos que se cancelaron. el resto salieron normales o con retraso. La poca flota de aviones hacen que estas cosas pasen.
17 de Julio a las 20:49 hs.